• Counseling vindt plaats op vooraf gecommuniceerde locaties; bij voorkeur in de natuur rondom Den Haag of Den Bosch.
• Bij counseling op (eigen) locatie in Nederland en België geldt een reiskostenvergoeding van € 0,30 per km en een reistijdvergoeding van 150 euro per uur.
• Een intake/ meedenkgesprek duurt maximaal 1 uur en kan ook online plaatsvinden.
• Counselingsessies duren max. 75 minuten.
• Een interventiesessie kan max. 120 minuten duren.
• Een evaluatiesessie ter afronding duurt max. 90 minuten.
• Sessies worden om de 2, 3 of 4 weken gepland. De evaluatiesessie vindt 6 tot 8 weken na de laatste counselingsessie plaats.
• Alheel heeft na overleg met de cliënt de mogelijkheid om door te verwijzen naar andere counselors of therapeuten wanneer dit volgens ons de kwaliteit en de impact van het traject vergroot. In dat geval kan een sessie met een Alheel-counselor worden vervangen door een sessie met een andere behandelaar (ook als diegene niet op de Alheel website getoond wordt).
• Telefonische, -online en begeleiding via Whatsapp, ook van naasten, wordt berekend op basis van 5 euro per minuut met een minimum van 30 minuten per contactmoment.
• Het verzetten van een counselingafspraak kan kosteloos tot 72 uur voor de afgesproken datum en tijd.
• Bij het annuleren of het verzetten van een afspraak binnen 72 uur voor de geplande afspraak vindt geen restitutie van de vergoeding plaats. Bij te laat verschijnen op een afspraak vindt geen uitloop of restitutie plaats.

Onze Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Den Haag onder
nummer 27166